Cảnh báo chiêu trò lợi dụng uy tín thương hiệu để bán hàng

Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, niềm tin vào thương hiệu trở thành yếu tố then chốt giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, chính sự tin tưởng này lại đang bị không ít cá nhân, tổ chức lợi dụng nhằm mục đích trục lợi. Từ mạo danh thương hiệu nổi tiếng đến giả mạo bao bì, nhãn hiệu – hàng loạt chiêu trò tinh vi đang ngày càng phổ biến, khiến người tiêu dùng không khỏi hoang mang. Vậy đâu là những thủ đoạn thường gặp và làm sao để nhận diện, phòng tránh? Bài viết tổng hợp một số cảnh báo chiêu trò lợi dụng uy tín thương hiệu để bán hàng.

1. Chiêu trò lợi dụng uy tín thương hiệu để bán hàng

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng phản ánh bị lừa mua phải hàng “nhái”, hàng kém chất lượng nhưng mang tên thương hiệu lớn. Đây không phải là sự nhầm lẫn ngẫu nhiên, mà là hệ quả của các chiêu trò lợi dụng uy tín thương hiệu để bán hàng đang nở rộ trên thị trường.

1.1. Mạo danh nhãn hiệu và bao bì giả

Đây là chiêu trò phổ biến và dễ nhận biết nhất, tuy nhiên, ngày càng được thực hiện một cách tinh vi. Kẻ gian sao chép gần như 90% thiết kế logo, màu sắc, kiểu dáng bao bì và cả tên sản phẩm để lừa dối người tiêu dùng. Mục đích là tạo ra sự nhầm lẫn, khiến khách hàng tin rằng họ đang mua sản phẩm chính hãng.

Dấu hiệu: Bao bì có thể giống hệt sản phẩm thật về mặt hình thức bên ngoài. Tuy nhiên, khi kiểm tra kỹ hơn, bạn sẽ thấy chất lượng in kém, màu sắc không chuẩn, chữ viết bị mờ hoặc có lỗi chính tả. Với các sản phẩm như mỹ phẩm và thực phẩm chức năng, việc làm giả bao bì là rất phổ biến. Nhiều vụ việc đã được phát hiện, trong đó các sản phẩm giả mạo được bày bán công khai với bao bì giống y hệt, nhưng chất lượng bên trong lại hoàn toàn khác biệt.

1.2. Lập website và fanpage giả mạo

Trong thời đại mua sắm trực tuyến, việc tạo ra các kênh bán hàng giả mạo là một cách hiệu quả để lừa đảo. Kẻ gian sẽ đăng ký các tên miền hoặc tạo các fanpage có tên gần giống với thương hiệu chính hãng, ví dụ như “thegioimobil” thay vì “thegioididong”.

Dấu hiệu: Các trang này thường chạy quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội, nhắm vào những khách hàng tiềm năng. Khi người dùng nhấp vào, họ sẽ được đưa đến một trang web hoặc một fanpage có thiết kế tương tự, nơi họ sẽ bị thuyết phục mua các sản phẩm không rõ nguồn gốc. Các sản phẩm này thường được bán với mức giá thấp bất thường để thu hút khách hàng.

1.3. Lợi dụng hình ảnh KOLs (người ảnh hưởng) và truyền thông uy tín

Kẻ gian lợi dụng sự tin tưởng của công chúng dành cho người nổi tiếng và các kênh truyền thông chính thống.

Dấu hiệu: Bằng cách sử dụng lại hình ảnh hoặc video của các KOLs đã từng hợp tác với thương hiệu chính hãng, kẻ gian tạo ra các bài đăng quảng cáo giả mạo. Các bài đăng này có thể kèm theo các đường dẫn (affiliate link) giả mạo, dẫn khách hàng đến các trang bán hàng nhái. Thậm chí, họ còn bịa đặt các câu chuyện, thông tin sai lệch để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

1.4. Tạo thông tin giả là “hết hàng” hoặc “phiên bản mới”

Chiêu trò này đánh vào tâm lý “sợ bỏ lỡ” (FOMO – Fear of Missing Out) của người tiêu dùng.

Dấu hiệu: Các đối tượng lừa đảo thường tung tin giả rằng sản phẩm chính hãng đã “hết hàng” trên thị trường, nhưng họ lại có “phiên bản giới hạn”, “phiên bản đặc biệt” hoặc “hàng xách tay” độc quyền. Thực chất, đây là các sản phẩm nhái, được bán với giá cao hơn hoặc ngang bằng với hàng thật, khiến khách hàng lầm tưởng về giá trị thực của sản phẩm.

1.5. Giả mạo nhân viên hoặc nhà phân phối chính thức

Chiêu trò này tạo ra một vỏ bọc đáng tin cậy để lừa đảo khách hàng.

Dấu hiệu: Kẻ gian mạo danh là nhân viên của công ty hoặc nhà phân phối chính thức, sử dụng các email, số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội “có vẻ” đáng tin. Họ có thể liên hệ với khách hàng để thông báo về các chương trình khuyến mãi giả, yêu cầu đặt cọc trước hoặc gửi hàng qua hình thức COD. Khi nhận hàng, khách hàng mới phát hiện ra đó là sản phẩm giả mạo, nhưng đã quá muộn để khiếu nại.

2. Tư vấn pháp lý tại Văn phòng luật sư tố tụng

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, nhà sáng lập thương hiệu hoặc đơn vị phân phối chính hãng đang bị lợi dụng uy tín thương hiệu để bán hàng, việc phát hiện thương hiệu của mình bị mạo danh không chỉ gây thiệt hại về kinh tế mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín lâu dài. Văn phòng Luật sư Tố tụng của chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn – xử lý – bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, giúp bạn nhanh chóng phát hiện, thu thập chứng cứ và khởi kiện các hành vi xâm phạm. Đừng để thương hiệu của bạn trở thành công cụ trục lợi cho kẻ gian.

Không chỉ dừng lại ở việc đưa ra lời khuyên, chúng tôi đại diện khách hàng tiến hành soạn thảo hồ sơ pháp lý, gửi công văn yêu cầu chấm dứt vi phạm, làm việc với các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và tiến hành khởi kiện dân sự hoặc tố cáo hình sự nếu cần thiết. Với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tranh chấp thương hiệu, chúng tôi cam kết hành động nhanh chóng, hiệu quả, đúng luật.

Thương hiệu là tài sản vô hình nhưng có giá trị lớn nhất với một doanh nghiệp. Khi thương hiệu bị lợi dụng để bán hàng nhái, không chỉ doanh thu mà cả lòng tin khách hàng cũng bị xói mòn. Đừng để chậm trễ khiến thiệt hại trở nên nghiêm trọng hơn. Mỗi ngày có hàng trăm trường hợp mạo danh thương hiệu bị phát hiện và có thể doanh nghiệp bạn đang nằm trong tầm ngắm. Hãy để đội ngũ luật sư tố tụng của chúng tôi đồng hành cùng bạn, bảo vệ doanh nghiệp trước mọi rủi ro pháp lý từ hành vi xâm phạm nhãn hiệu, thương mại điện tử và lừa đảo trực tuyến.